Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:

1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

3. Overeenkomst op afstand een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

4. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

7. Dag: kalenderdag;

8. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;

9. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Artikel 2 – Identiteit ondernemer
Sport Europe.nl BV

handelend onder de naam/namen: Sporteurope.nl, tabletennis-point.com, sporteuropestore.com, tabletennisstore.eu,tafeltennisexpert.nl

Zakelijk adres:

Ekkersrijt 2004

5692 BA Zoon

Nederland

Bezoekadressen:

Ekkersrijt 2004

5692 BA Zoon

Nederland

Telefoonnummer: +31 (0) 88 008 76 66

Toegankelijkheid:

Gesloten op maandag

Dinsdag: 10.00 - 17.30 uur

Woensdag: 10.00 - 17.30 uur

Donderdag: 10.00 - 17.30 uur

Vrijdag: 10.00 tot 17.30 uur

Zaterdag: 10.00 - 16.00 uur

E-mailadres: stefan@sporteurope.nl

Kamer van Koophandel nr.: 18057758

BTW-identificatienummer: NL808520283.B01

Artikel 3 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 4 – Het aanbod
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een ​​goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

o de prijs inclusief belastingen;

o de eventuele kosten van levering;

o de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;

o of het herroepingsrecht van toepassing is;

o de wijze van betaling, levering of uitvoering van de overeenkomst;

o de termijn voor het aanvaarden van het aanbod, of de termijn voor het naleven van de prijs;

o de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het basistarief;

o indien de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;

o de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, van door hem niet gewilde handelingen op de hoogte kan raken, alsmede de wijze waarop hij deze kan herstellen voordat de overeenkomst tot stand komt;

o de eventuele talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;

o de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en

o de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een overeenkomst die strekt tot voortdurende of periodieke aflevering van producten of diensten.

Artikel 5 - De Overeenkomst
1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

4. De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

5. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;

b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;

c. informatie over garanties en bestaande service na aankoop; de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;

d. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.

6. Indien de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een reeks van producten of diensten is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

Artikel 6A - Herroepingsrecht bij levering van producten
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 6B - Herroepingsrecht bij levering van diensten
Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan der overeenkomst.

Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 7 - Kosten bij herroeping
1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.

2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
1. Indien de consument niet over een herroepingsrecht beschikt, kan dit door de ondernemer alleen worden uitgesloten indiende ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

d. die snel kunnen bederven of verouderen;

e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

f. voor individuele kranten en tijdschriften;

g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

h. voor rubbers die uit de verpakking zijn verwijderd

i. voor frames die geverfd en/of bespeeld zijn

j. voor een combinatie van frames en rubbers die volgens uw wensen is samengesteld en dus reeds vanuit de verpakking is samengesteld.

3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:

a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaald tijdstip of tijdens een bepaalde periode;

b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;

c. betreffende weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 - Prijs
1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.

3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan ​​indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan ​​indien de ondernemer dit bedongen heeft en:

a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of

b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Voor verenigingen of personen met wie een korting op onze producten is overeengekomen, zijn de volgende artikelen uitgesloten van deze korting: Tafeltennistafels, Scheidsrechterstafels, Speelveldframes en Robots. Indien gewenst kunnen wij voor deze artikelen een passende aanbieding doen, inclusief verzendkosten.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie
1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer jegens de ondernemer kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.

Artikel 11 – Levering en uitvoering
1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.

4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.

5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een ​​vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.

6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij de ondernemer, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12 - Duurtransacties
1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

2. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan, heeft een looptijd van maximaal twee jaar. Indien is overeengekomen dat bij stilzwijgen van de consument de overeenkomst op afstand zal worden verlengd, zal de overeenkomst worden voortgezet als een overeenkomst voor onbepaalde tijd en zal de opzegtermijn na voortzetting van de overeenkomst maximaal één maand bedragen.

Artikel 13 - Betaling
1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen acht dagen na bezorging van het goed of, in geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, binnen acht dagen na afgifte van de deze overeenkomst betreffende bescheiden.

2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag in algemene voorwaarden nimmer een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.

3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

4. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 14 - Klachten
1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 15 - Geschillen
1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de consument als de ondernemer worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).

3. Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan de ondernemer heeft voorgelegd.

4. Uiterlijk drie maanden nadat het geschil is ontstaan, dient het geschil schriftelijk bij de Geschillencommissie te worden ingediend.

5. Indien de consument een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is de ondernemer aan deze keuze gebonden. Indien de ondernemer dit wenst, dient de consument binnen vijf weken na een schriftelijk verzoek van de ondernemer schriftelijk kenbaar te maken of hij dit wenst dan wel het geschil wil laten behandelen door de bevoegde rechter. Verneemt de ondernemer binnen de termijn van vijf weken geen bericht van de consument, dan is de ondernemer gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.

6. De Geschillencommissie beslist onder de voorwaarden zoals vastgelegd in het reglement van de Geschillencommissie. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies.

7. De Geschillencommissie behandelt een geschil niet dan wel staakt de behandeling ervan, indien aan de ondernemer surseance van betaling is verleend, deze in staat van faillissement is geraakt of zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beëindigd, voordat een geschil door de commissie op de zitting is behandeld en een eindbeslissing is gewezen.

8. Indien naast de Geschillencommissie Thuiswinkel een andere erkende geschillencommissie de bij de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) of het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) aangesloten geschillencommissie is, is voor geschillen betreffende hoofdzakelijk de methode van verkoop of dienstverlening op afstand de Geschillencommissie Thuiswinkel bij uitsluiting bevoegd. Voor alle overige geschillen is de andere erkende geschillencommissie aangesloten bij SGC of Kifid bevoegd.

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende voorwaarden
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 17 - Wijzigingen van de algemene voorwaarden

1. Sport Europe zal dit na wijziging van de algemene voorwaarden steeds kenbaar maken aan de consument.

2. Wijzigingen in deze algemene voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op daartoe geëigende wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande, dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor de consument meest gunstige bepaling zal prevaleren.

Artikel 18 - Prijzen / Betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief andere overheidsheffingen, tenzij anders vermeld in de productinformatie.

2. Sport Europe biedt de volgende betalingsmogelijkheden: online betaling, vooruitbetaling per bankoverschrijving en betaling op rekening.

3. Bij betaling op rekening dient het afleveradres in Nederland te zijn. Betaling van de gekochte goederen dient binnen 8 dagen na levering te geschieden. Voordat u op rekening kunt bestellen, dient u minimaal vier keer eerder in één van de webshops te hebben besteld en voor een minimumbedrag van € 2000,- inclusief BTW. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de koper in verzuim vanaf de dag dat betaling had moeten plaatsvinden. Nadat de koper in verzuim is, wordt een betalingsherinnering verzonden. Indien betaling plaatsvindt na de 2e herinnering door Sport Europe, is de koper een bedrag van € 17,00 aan administratiekosten verschuldigd. Indien de koper ook na aanmaning niet aan zijn betalingsverplichting voldoet, wordt een deurwaarderskantoor ingeschakeld. De kosten van invordering worden op de koper verhaald.

Privacybeleid

Privacybeleid

Bedankt voor uw bezoek aan onze webshop. De bescherming van uw privacy is erg belangrijk voor ons. Hieronder vindt u uitgebreide informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan.

1. Toegang tot gegevens en hosting

U kunt onze website bezoeken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken. Bij elk bezoek aan de website slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld de naam van het opgevraagde bestand, uw IP-adres, de datum en tijd van het verzoek, de hoeveelheid verzonden gegevens en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en het verzoek documenteert.

Deze toegangsgegevens worden uitsluitend geanalyseerd om de vlotte werking van de website te waarborgen en ons aanbod te verbeteren. Dit dient overeenkomstig art. 6 (1) 1 lit. f) AVG ter bescherming van onze in het kader van de belangenafweging doorslaggevende gerechtvaardigde belangen bij de correcte weergave van ons aanbod. Alle toegangsgegevens worden uiterlijk zeven dagen na afloop van uw bezoek aan onze website verwijderd.

2. Gegevensverzameling en -gebruik voor de verwerking van het contract en voor het openen van een klantaccount

Wij verzamelen persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u een bestelling plaatst of wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via een contactformulier of e-mail). Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd, omdat we die gegevens absoluut nodig hebben om het contract uit te voeren of uw contactaanvraag te verwerken en u anders de bestelling of het contactaanvraag niet zou kunnen verzenden. In elk invoerformulier is duidelijk zichtbaar welke gegevens worden verzameld. Wij gebruiken de gegevens die u aan ons verstrekt om het contract uit te voeren en uw vragen te verwerken conform art. 6 (1) 1 lit. b) AVG. Voor zover u uw toestemming heeft gegeven conform art. 6 (1) 1 lit. a) AVG door te besluiten een klantaccount te openen, gebruiken wij uw gegevens voor het openen van een klantaccount. Na voltooiing van de overeenkomst of verwijdering van uw klantaccount wordt de verdere verwerking van uw gegevens beperkt en worden uw gegevens verwijderd na het verstrijken van de bewaartermijn die van toepassing is op grond van de relevante regelgeving, tenzij u uitdrukkelijk toestemming geeft voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om uw persoonsgegevens verder te gebruiken binnen de wettelijk toegestane omvang en wijze, waarover wij u in deze kennisgeving informeren. Uw klantaccount kan te allen tijde worden verwijderd. Hiervoor kunt u een bericht sturen naar de hieronder vermelde contactoptie of de betreffende functie in uw klantaccount gebruiken.

3. Gegevensoverdracht

Wij geven uw gegevens door aan de transportonderneming in de mate die noodzakelijk is voor de levering van de bestelde goederen overeenkomstig art. 6 (1) 1 lit. b) AVG. Afhankelijk van de betalingsdienstaanbieder die u tijdens het bestelproces hebt geselecteerd, geven wij de voor de orderverwerking verzamelde betalingsgegevens door aan de met de betaling belaste bank en, indien van toepassing, aan de door ons ingeschakelde betalingsdienstaanbieder of aan de geselecteerde betaaldienst. Een deel van deze gegevens wordt door de geselecteerde betalingsdienstaanbieders zelf verzameld indien u bij hen een rekening opent. In dat geval moet u zich tijdens het bestelproces registreren bij uw betalingsdienstaanbieder met uw toegangsgegevens. In dit verband is de privacyverklaring van de betreffende betalingsdienstaanbieder van toepassing.

4. E-mailnieuwsbrief en postadvertentie

E-mailreclame als u zich abonneert op de nieuwsbrief

Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief, sturen wij u regelmatig onze e-mailnieuwsbrief op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6 (1) 1 lit. a) AVG, waarbij wij de door u hiervoor afzonderlijk verstrekte of vereiste gegevens gebruiken. U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbriefdienst. Hiervoor kunt u een bericht sturen naar het hieronder vermelde contactpunt of de afmeldlink in de nieuwsbrief gebruiken. Na afmelding verwijderen wij uw e-mailadres, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden uw persoonsgegevens verder te gebruiken in de mate en op de wijze die wettelijk is toegestaan, waarover wij u in deze kennisgeving informeren.

Postreclame en uw recht om u af te melden

Tenzij u zich niet heeft afgemeld of u een consument bent die zijn gewone verblijfplaats in Spanje heeft, behouden wij ons het recht voor om uw voor- en achternaam en uw postadres te gebruiken voor onze reclamedoeleinden, bijvoorbeeld voor het per post versturen van interessante aanbiedingen en informatie over onze producten. Dit dient ter bescherming van onze legitieme belangen bij het promoten en adverteren van onze producten bij klanten, overeenkomstig artikel 6 (1) 1 lit. f) AVG, die doorslaggevend zijn in het proces van belangenafweging.

5. Integratie van de Trusted Shops Trustbadge

Om ons Trusted Shops keurmerk weer te geven en de Trusted Shops producten aan te bieden aan klanten nadat ze een bestelling hebben geplaatst, hebben wij op deze website de Trusted Shops Trustbadge geïntegreerd.

Dit dient ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen in de optimale marketing van ons aanbod conform art. 6 (1) 1 sub f) AVG, die doorslaggevend zijn in het proces van belangenafweging. De Trustbadge en de geadverteerde Trustbadge-diensten worden aangeboden door Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen, Duitsland.

Bij elk gebruik van de Trustbadge slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld uw IP-adres, de datum en tijd van de aanvraag, de hoeveelheid verzonden gegevens en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de aanvraag documenteert. Deze toegangsgegevens worden niet geanalyseerd en uiterlijk zeven dagen na het einde van uw websitebezoek automatisch overschreven.

Andere persoonsgegevens worden alleen aan Trusted Shops doorgegeven als u na het plaatsen van een bestelling besluit om Trusted Shops-producten te gebruiken of zich hiervoor al heeft geregistreerd. In dat geval is de overeenkomst tussen u en Trusted Shops van toepassing.

6. Cookies en webanalyse

Om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren en u in staat te stellen bepaalde functies ervan te gebruiken om geschikte producten te tonen of marktonderzoek uit te voeren, gebruiken sommige pagina's van deze website zogenaamde cookies. Dit dient ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen in de geoptimaliseerde presentatie van ons aanbod overeenkomstig art. 6 (1) 1 lit. f) AVG, die prevaleren in het proces van belangenafweging. Een cookie is een klein tekstbestand dat automatisch op uw eindapparaat wordt opgeslagen. Sommige van de cookies die wij gebruiken, worden verwijderd nadat u de browsersessie sluit, d.w.z. wanneer u de browser sluit (dat zijn de zogenaamde sessiecookies). Andere cookies worden opgeslagen op uw eindapparaat en stellen ons in staat uw browser te herkennen wanneer u ons opnieuw bezoekt (permanente cookies). Om de opslagperiode van cookies te controleren, kunt u de functie Overzicht gebruiken in de cookie-instellingen van uw webbrowser. U kunt uw browser zo configureren dat deze u informeert wanneer een pagina cookies gebruikt en per geval beslist of u cookies op een bepaalde website of in het algemeen accepteert of weigert. Elke browser heeft een ander beleid voor het beheer van de cookie-instellingen. Het beleid van de browser wordt beschreven in het Help-menu van elke browser en legt uit hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen. Zie de onderstaande links voor meer informatie over het wijzigen van de instellingen in uw browser:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE&viewlocale=en_US
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl&hlrm=nl
Firefox™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-in-en-uitschakelen-website-voorkeuren
Opera™: https://help.opera.com/nl/latest/web-voorkeuren/#cookies

Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies uw toegang tot bepaalde functies van onze website kan beperken.

Gebruik van Google (Universal) Analytics voor webanalyse

Deze website maakt gebruik van Google (Universal) Analytics, een webanalysedienst van Google LLC (www.google.com), ten behoeve van websiteanalyse. Dit dient ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen in de geoptimaliseerde weergave van ons aanbod, die in het kader van de belangenafweging zwaarder wegen dan art. 6 (1) 1 lit. f) AVG. Google (Universal) Analytics maakt gebruik van methoden, zoals bijvoorbeeld cookies, die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De door cookies automatisch verzamelde informatie over uw gebruik van deze website wordt doorgaans doorgestuurd naar een server van Google in de Verenigde Staten en daar opgeslagen. Omdat IP-anonimisering op deze website is ingeschakeld, wordt uw IP-adres binnen de lidstaten van de Europese Unie of andere partijen bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. In principe koppelt Google het geanonimiseerde IP-adres, dat via Google Analytics door uw browser wordt verzonden, niet aan andere gegevens van Google.

Google LLC heeft zijn hoofdkantoor in de VS en is gecertificeerd voor het EU-VS-privacyschild. U vindt het actuele certificaat < href="//www.privacyshield.gov/list">hier. Op basis van deze overeenkomst tussen de VS en de Europese Commissie heeft de Europese Commissie de voor het privacyschild gecertificeerde entiteiten erkend als entiteiten die een adequaat niveau van gegevensbescherming garanderen.

U kunt voorkomen dat de door het cookie gegenereerde gegevens over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) worden verzameld en door Google worden verwerkt, door de browserplug-in te downloaden en te installeren die via de volgende link beschikbaar is: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

Als alternatief voor de browserplug-in kunt u op deze link klikken om te voorkomen dat Google Analytics in de toekomst uw gegevens op deze website registreert. Hierbij wordt een opt-outcookie op uw apparaat geplaatst. Als u uw cookies wist, moet u opnieuw op de link klikken.

7. Beoordelingsherinneringen per e-mail verzenden

Beoordelingsherinnering door Trusted Shops

Indien u ons bij of na het plaatsen van uw bestelling uw uitdrukkelijke toestemming daarvoor heeft gegeven overeenkomstig art. 6 (1) 1 lit. a) AVG, geven wij uw e-mailadres door aan Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Keulen, Duitsland (www.trustedshops.com), zodat zij u een beoordelingsherinnering per e-mail kunnen sturen.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door een bericht te sturen naar het hieronder vermelde contactpunt of rechtstreeks naar Trusted Shops.

8. Contactmogelijkheden en uw rechten

Als betrokkene hebt u volgens: • art. 15 AVG het recht om informatie te verkrijgen over uw persoonsgegevens die wij verwerken binnen de daarin beschreven reikwijdte; • art. 16 AVG het recht om onmiddellijk rectificatie van onjuiste of completering van uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens te eisen; • art. 17 AVG het recht om wissing van uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens te verzoeken, tenzij verdere verwerking vereist is - om het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie uit te oefenen; - voor het nakomen van een wettelijke verplichting; - om redenen van algemeen belang of - voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen; • art. 18 AVG het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verzoeken, voor zover - de juistheid van de gegevens door u wordt betwist; - de verwerking onrechtmatig is, maar u zich verzet tegen de wissing; - wij de gegevens niet meer nodig hebben, maar u deze nodig hebt voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen, of - u overeenkomstig art. 21 AVG bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking; • art. 20 AVG, het recht om uw persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen of om de overdracht ervan aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken; • art. 77 AVG, het recht om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de regel kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit op uw gebruikelijke woon- of werkplek of op het hoofdkantoor van ons bedrijf.

Als u vragen hebt over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken of gebruiken, als u uw gegevens wilt opvragen, corrigeren, beperken of verwijderen, of als u uw toestemming hebt gegeven in wilt trekken of als u zich wilt afmelden voor een bepaald gebruik van uw gegevens, neem dan rechtstreeks contact met ons op via de contactgegevens die u in onze sitemededeling vindt.

Recht van bezwaar

Indien wij persoonsgegevens verwerken zoals hierboven beschreven ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen die zwaarder wegen in het proces van belangenafweging, kunt u met toekomstige werking bezwaar maken tegen deze gegevensverwerking. Indien uw gegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden, kunt u dit recht te allen tijde uitoefenen zoals hierboven beschreven. Indien uw gegevens voor andere doeleinden worden verwerkt, hebt u het recht om bezwaar te maken uitsluitend om redenen die verband houden met uw specifieke situatie.

Nadat u gebruik heeft gemaakt van uw recht om bezwaar te maken, zullen wij uw persoonsgegevens niet meer voor deze doeleinden verwerken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of die verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Dit geldt niet voor de verwerking van persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden. In dat geval zullen wij uw persoonsgegevens niet langer voor dergelijke doeleinden verwerken.